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21 Feb 2019

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06 Jun 2019
Estrategias para retener a tus clientes: la intuición no es escalable

Los tiempos cambian, y las estrategias de retención de clientes que antes funcionaban a las mil maravillas, hoy en día están obsoletas o necesitan urgentemente una actualización. En este artículo Antonio Seijas nos propone, desde la perspectiva de Customer Experience, un nuevo modelo para crear redituabilidad en la relación con nuestros clientes.

24 Abr 2019
Transformación Digital: Claves y retos para un cambio efectivo. Entrevista a Juan Campos

A día de hoy, la mayoría de las Organizaciones se han dado cuenta de la importancia de pivotar hacia lo digital e integrarlo en sus procesos, haciéndolos más eficientes. No obstante, dicha transformación en ocasiones es más compleja de lo que parece: requiere que se tengan en cuenta varios factores como el cambio cultural y la motivación, que a priori no parecen obvios. En esta entrevista, Juan Campos (Co-fundador y director de Stigmergy y Profesor del Senior Management Program in Digital Innovation) nos desvela las claves de dicha transformación.

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Social Selling I : Cómo extraer el máximo valor de este nuevo canal (Entrevista a Borja Anguita)

En esta primera parte de la entrevista a Borja Anguita (Socio fundador de Drygital y profesor en el Senior Management Program in Digital Sales), nos acercamos a los principios del social selling, y exploramos las posibilidades que ofrece este nuevo modelo.

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